杨东豪:为什么电子商务的损失只会赚钱?

2019-02-17 13:45 来源:互联网

  Hexun。com近日报道,京东商城在美国上市后首次提交财务报告,2014年第二季度净亏损5.8亿元。而就在这之前,北京东方的竞争对手物质主义协会也公布了其第二季度的盈利情况,但业绩非常亮丽。

 
   根据财务报告,公司2014年第二季度净收入82940万美元,比去年同期增长136.1%,净利润2640万美元,比去年同期增长192.1%。此外,电子商务行业的毛利率普遍较低。目前,毛利率只有24.8%是最有利可图的商品,当当18.3%和京东11%。相比之下,许多在线游戏的毛利率高达70%。
 
   作为电子商务产业的接班人,为什么只有商品才能在这样一个竞争激烈的行业中获得成功?近日,财务总监杨东浩、副总裁冯家禄祥、和讯分享了唯物主义会议的成功经验:
 
   唯物主义的一个特点是没有搜索功能。为什么不搜索?根据客户群的特点,75%的客户是女性,占销售额的80%以上。我们可以理解,我们主要是一个女性时尚购物网站。我们都知道女性购物和男性顾客有明显的区别。男性顾客有强烈的目的性。如果他们想买任何东西,他们需要找到它。女性顾客不一定,购物本身就是一种乐趣。这些特征非常明显。所以我们的特色模式是注重购物类消费,惊喜女性发现,所以没有有意的搜索功能,我们网上有二三百个品牌。许多投资者都在问,他们是否会迫不及待地刷下两页纸,因为有很多页,所以投资者通常都是男性。我向他们解释,重要的是我们要了解,我们的目标是女性消费者群体。
 
   首先,我们选择品牌。为什么这很重要?主要是时装零售网站。有数万种品牌的衣服。有很多种发型,比如牛毛,好的还是坏的。许多顾客经常感到困惑,因为他们不一定要花很多时间去挑选他们喜欢的东西。物质主义将解决客户需求的痛点。我们关注互联网上的用户体验。它体现在哪里?找到用户的痛点并解决好,用户体验会得到改善。
 
    我们的品牌选择是为了解决用户在商品海洋中找不到方向的问题,我们为他们选择。现在有800名专业的服装买家,这些买家具有较强的专业能力,对时尚潮流有敏锐的把握,时尚潮流,经过他们的品牌和款式的选择,通常都是符合当前消费者的需求的,那么为什么很多消费者只想买商品呢?重要的是要注意,物质主义比任何其他网站更容易找到他们喜欢和想要的商品。这是唯物主义的一大优势。这个800多人的采购团队是中国最大的采购团队,所以这是唯一的产品将一直努力建设

  如果我们把中国的电子商务公司分类的话。之前,我们加入尼尔森,与许多中国消费者交流。我们的问题是问消费者,如果你想象一个知道和知道如何定期购买的人,他们是什么样的人。

 
   这是国内消费者的一、二、三线设计之一。中国最老的天猫消费者约30岁,是帝王姐姐、黄金崇拜者,这不是贬义词,而是花钱越多,愿意花钱。只有展会的形象更为明显,更时尚优雅的欧尔,大约30年的历史,与我们销售的商品有关。京东是一个40岁的IT人。消费者经常提到成熟度、稳定性和可靠性。1号店更像是个管家。淘宝20是一个多变的女孩。商品的价格与人比较接近,款式很多。没有什么是你买不到的,只有一些意想不到的东西。朱梅是一位非常时尚的化妆品女性。
 
也就是说,消费者的心理会占据一个比较明显的特征,比较成熟,时尚的OL。
 
这与我们的用户非常相似,他们占15-29岁年龄段总销售额的50%左右。当然,这里有很多他们喜欢的品牌,比如森玛,重要吗?邦威等等。核心用户群年龄在30至44岁之间,占总销售额的50%,占总销售额的75%。
 
   他们非常活跃。他们不仅为自己买东西,也为他们的老师和孩子买东西,为他们的岳父、岳父、岳母和岳父买东西。因为它能满足30到45岁的用户的需求,我们经常问它是不是为小伟设计的。这是一个虚拟角色。这是一个32岁的4岁孩子的母亲。这个消费者形象是如何产生的?通过我们对消费者家的频繁访问,我们得出结论:所有的页面和产品都应该为小薇设计。她在这里买什么?会买自己的衣服,化妆品,比如耐克和阿迪达斯会买自己的丈夫,还有更多的男装品牌会买自己的父亲,会买家庭用和母婴用品。也有一些高价客户会购买包子等奢侈品品牌。这是唯一的用户形象,大约30岁左右,是家庭中最重要的经济实力,一个人帮全家买东西。
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